Vernieuwde feedbackformulieren voor jeugdigen en ouders
De Regionaal Expertteams (RETs) van IJsselland en Twente vinden het belangrijk om goede ondersteuning te bieden en om deze ondersteuning door te ontwikkelen. Daarom wordt aan jeugdigen en ouders (lees ook verzorgers) gevraagd wat zij goed vinden gaan en wat beter zou kunnen binnen het RET. Om de feedback van jeugdigen en ouders op te halen, hebben we nieuwe evaluatieformulieren ontwikkeld. Met deze verbeterde formulieren kunnen jeugdigen en hun ouders makkelijk laten weten hoe zij de inzet van het RET hebben ervaren. Deze feedback helpt ons om onze werkwijze te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van jeugdigen en hun ouders.
Over de formulieren
Na afloop van de inzet van het RET ontvangen jeugdigen en ouders van de RET-voorzitter via e-mail een link naar de vragenlijst. De nieuwe formulieren zijn kort, duidelijk en makkelijk online in te vullen. Jeugdigen en ouders hebben ook de ruimte om in eigen woorden aan te geven hoe zij de inzet van het RET hebben ervaren. Alle reacties zijn welkom: positief, kritisch en natuurlijk een combinatie hiervan. We hopen dat veel jeugdigen en ouders hun ervaring met ons willen delen. Iedere reactie helpt om de ondersteuning beter, effectiever en passender te maken.
Hoe gaat het RET met de resultaten om?
De feedback wordt zorgvuldig verzameld en bekeken door het RET. Wat zijn de genoemde positieve punten en wat zijn verbeterpunten? Welke feedback komt vaak terug en wat kunnen we daarvan leren? Op basis van de resultaten bespreekt het team welke stappen er gezet worden om de ondersteuning te verbeteren. Soms gaat het om kleine aanpassingen, zoals duidelijkere communicatie. Soms om grotere veranderingen in de samenwerking met aanbieders van jeugdhulp, gemeenten of onderwijs. We gebruiken de uitkomsten om de inzet van het RET nog beter af te stemmen op jeugdigen en hun gezin.
Soms is een situatie complex, loopt deze vast of zijn oplossingen niet meteen duidelijk of beschikbaar. De Regionaal Expertteams (RETs) van IJsselland en Twente bieden ondersteuning bij complexe vastgelopen casussen. De bedoeling van het RET is dat voor elke jeugdige, ongeacht de complexiteit van de hulpvraag en wachtlijsten bij aanbieders, op korte termijn passende hulp wordt georganiseerd. Een RET-overleg vindt plaats met experts vanuit verschillende organisaties en perspectieven om samen te komen tot een passende oplossing. Lees meer over RET IJsselland en RET Twente.